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2017年07月23日 星期日 闰六月初一
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2017简报第1期
2017年4月24日

本溪市工商局消费警示

2017年第1号)

 

【基本情况】

20171月份,本溪市各级12315工作机构共受理案件339件。在这些案件中其中咨询304件,申诉28件,举报7件,调解成功率94%,为消费者挽回经济损失1.1万元。

消费申诉热点分析

1月份消费申诉热点问题主要集中在商场、超市美容业,需要引起重视。

1、   商场出现标价和实际销售价不符的现象,实际销售价比标价高。经营者标价是搞活动价格,活动结束后恢复原价没有及时调整价签。

2、   超市内专店销售的不都是专店产品,造成消费者误购是该专店产品。经营者应当在专店某区域做标识。

3、美容行业销售化妆品消费者使用造成过敏。经营者应当提示消费者发现有过敏现象立即停止。

 

 

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